Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre iDisko — la plataforma para conectar con personas a través de la música. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos.

General

¿iDisko es gratuito?+

Sí. iDisko se puede usar gratis. Puedes crear una cuenta y disfrutar de sus funcionalidades básicas sin pagar.

La música en iDisko se reproduce a través de la API de YouTube y de nuestra biblioteca con licencias de Jamendo. Si tu cuenta Google conectada tiene YouTube Premium, escucharás sin anuncios de YouTube. Si no, podrías oír anuncios insertados por YouTube como parte de su servicio gratuito.

La app también ofrece una versión Premium opcional con ventajas adicionales, pero la versión gratuita es suficiente para empezar a escuchar música y conocer gente.

¿Cuál es la edad mínima para usar iDisko?+

Debes tener 18 años o más para registrarte. Nuestro objetivo es mantener perfiles reales y una comunidad respetuosa en iDisko. Verificamos la edad con la solución YOTI.

¿Puedo usar iDisko sin crear una cuenta?+

No. Para disfrutar de iDisko y conectarte con otros usuarios, necesitas una cuenta. El registro es rápido y gratuito.

Cuenta e inicio de sesión

¿Cómo me registro en iDisko?+

El registro es sencillo y puedes hacerlo desde la web (app.idisko.com) o desde la app móvil (iOS y Android):

  • Abre iDisko en tu navegador o descarga la app.
  • Elige tu método de registro: email, cuenta de Apple o cuenta de Google.
  • Si usas email, crea una contraseña. Si usas Apple o Google, tu cuenta se vinculará automáticamente.
  • Verifica tu email y completa tu perfil.

Cuando quieras hablar con alguien o activar tu cámara por primera vez, se te pedirá verificar tu edad con YOTI (ver más abajo).

¿Qué información debo proporcionar para crear mi perfil?+

Al crear tu cuenta deberás proporcionar un email válido y verificar tu edad. También se te pedirá un nombre de usuario y, opcionalmente, una foto de perfil.

Puedes añadir detalles como tu género musical favorito o tu país de origen para personalizar tu experiencia. Toda esta información puedes modificarla en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil.

¿Cómo funciona la autenticación de doble factor (MFA)?+

Para proteger tu cuenta, iDisko utiliza autenticación multifactor (MFA) mediante un código recibido por correo electrónico. Este código adicional se solicita cuando detectamos un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación nueva.

He olvidado mi contraseña.+

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?", introduce tu email registrado y sigue el enlace que te enviamos para restablecerla.

Si te registraste con Apple o Google, usa esas mismas credenciales para acceder.

No he recibido el código de verificación. ¿Qué hago?+

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Confirma que el email está escrito correctamente. Puedes reenviar el código desde la app. Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte: contact@idisko.com

¿Cómo modifico mi perfil en iDisko?+

Ve a la sección de perfil (icono de usuario o foto), toca "Editar perfil" y actualiza tu foto, nombre de usuario, biografía u otros detalles como tu canción favorita. Los cambios se ven de inmediato.

Usar iDisko

¿Cómo me conecto con otras personas en iDisko?+

En la sala principal, puedes ver a los otros usuarios conectados y la música que están escuchando. Si alguien te interesa, puedes enviarle una solicitud VIP.

Si acepta, se os colocará en un espacio VIP, donde podéis:

  • Activar la cámara y el micrófono para veros y hablar en directo.
  • Chatear por texto.
  • Escuchar la misma música, sincronizada.
  • Cambiar de canción juntos para una experiencia compartida.

Las conexiones no son aleatorias: tú decides a quién invitar al VIP.

¿Puedo elegir con quién me conecto?+

Sí. Puedes filtrar las conexiones por:

  • Género: mujer, hombre o ambos.
  • Rango de edad.
  • País: mundial o países específicos.

Si una conexión no te convence, puedes pasar rápidamente a otra.

¿Tengo que usar mi cámara o mi micrófono?+

No. Puedes usar iDisko como prefieras: solo para escuchar música, con vídeo, con chat de texto o una combinación.

Por defecto, tu cámara está desactivada y tu micrófono silenciado al inicio de una conexión. Tú decides si y cuándo activarlos.

¿Cómo añado a alguien a mis favoritos?+

Si te gusta charlar o compartir música con un usuario, puedes añadirlo a tus favoritos usando el icono de estrella ⭐ durante el chat o desde su perfil. Esto lo guarda en tu lista de favoritos para encontrarlo más fácilmente después.

La otra persona no recibirá notificación, salvo que también te añada o que interactuéis de nuevo.

¿De dónde viene la música de iDisko?+

iDisko ofrece música de dos fuentes legales:

  • API oficial de YouTube: acceso a un catálogo enorme de canciones. El contenido permanece alojado en YouTube y se distribuye conforme a sus términos. Si tu cuenta Google tiene YouTube Premium, escucharás sin anuncios.
  • Radio iDisko: nuestra biblioteca propia con licencias adquiridas en Jamendo. Hemos invertido en un catálogo exclusivo, libre de derechos, que puedes escuchar sin interrupciones publicitarias directamente desde la app.

Esta combinación te permite descubrir música popular de YouTube mientras accedes a un catálogo curado y sin anuncios a través de Radio iDisko.

¿La música está sincronizada en los espacios VIP?+

Sí. Cuando entras en un espacio VIP con otro usuario, la música se sincroniza automáticamente entre ambos. Esto significa que los dos escuchan exactamente la misma canción al mismo tiempo, como si estuvierais en el mismo lugar.

Cualquiera de los dos puede cambiar de canción, y el cambio se aplica al instante para la otra persona. Es una experiencia musical compartida en tiempo real.

Seguridad y moderación

¿iDisko es seguro?+

Sí, priorizamos la seguridad de la comunidad. Verificamos las cuentas por email para reducir los bots, usamos YOTI para verificar la edad (mayor de 18 años) y moderamos los contenidos reportados.

Como en cualquier app social, recomendamos prudencia: no compartas información sensible y usa las herramientas de bloqueo/reporte si algo te incomoda.

¿Cómo reporto a un usuario o contenido inapropiado?+

Desde el perfil de un usuario o el menú del chat, selecciona "Reportar" y elige un motivo (comportamiento inapropiado, contenido sexual, usuario menor de edad, suplantación de identidad, etc.).

Los reportes son confidenciales, se revisan rápidamente y pueden dar lugar a advertencias, suspensiones temporales o baneos permanentes. También puedes bloquear y reportar al mismo tiempo.

¿Qué es la verificación YOTI y cuándo se activa?+

YOTI es un servicio externo de verificación de edad reconocido internacionalmente. iDisko lo utiliza para garantizar que todos los usuarios tienen 18 años o más antes de participar en interacciones sociales.

La verificación YOTI se activa específicamente cuando:

  • Quieres iniciar una conversación con otro usuario.
  • Quieres activar tu cámara en un espacio VIP.

El proceso consiste en tomar una foto rápida con tu cámara. YOTI estima tu edad mediante su tecnología de análisis y nos confirma si cumples el requisito de 18+. iDisko no almacena tu foto: el procesamiento lo realiza YOTI y solo recibimos el resultado de la verificación (apto o no).

Esta medida protege a toda la comunidad y cumple con las regulaciones europeas de protección de menores.

iDisko Premium

¿Qué ventajas incluye iDisko Premium?+

iDisko Premium es una suscripción opcional que desbloquea funcionalidades avanzadas, entre ellas:

  • Sin anuncios en la app.
  • Badge VIP (verificación) en tu perfil.
  • Filtros adicionales (ej. por género, país).
  • Enviar más solicitudes VIP.

Las funcionalidades pueden evolucionar con el tiempo.

¿Cómo me suscribo a iDisko Premium?+

Ve a la sección Premium de la app, toca "Obtener Premium" y completa la compra a través de tu store (Google Play o Apple App Store). Tu cuenta se actualiza al instante.

¿Cuánto cuesta iDisko Premium?+

Los precios varían según el país y el plan. Consulta la sección Premium de la app para ver la tarifa actual en tu moneda antes de confirmar la compra.

¿Puedo cancelar mi suscripción Premium?+

Sí. Gestiona tu suscripción desde los ajustes de tu store (Apple ID o Google Play). Conservarás los beneficios Premium hasta el final del periodo de facturación pagado, después tu cuenta volverá al modo gratuito.

Problemas técnicos

La música no se reproduce correctamente.+

Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Si el problema continúa: cierra y vuelve a abrir la app, reinicia tu dispositivo o comprueba si hay actualizaciones en tu store.

La app se bloquea o va lenta.+

Cierra y vuelve a abrir iDisko, reinicia tu dispositivo, actualiza la app y asegúrate de tener espacio libre. Si el problema persiste, contacta con soporte adjuntando los detalles: contact@idisko.com

Privacidad y datos

¿Qué información de mi perfil pueden ver los demás?+

Los demás pueden ver: tu nombre de usuario, foto de perfil, una breve bio, tu canción favorita (si la configuras) y tu país/región general.

No pueden ver tu localización exacta, email, teléfono ni apellido real. Puedes modificar o eliminar esta información en cualquier momento.

¿Cómo usa iDisko mis datos personales?+

iDisko recoge solo la información necesaria para prestar el servicio y mejorar tu experiencia.

La reproducción musical usa la API de YouTube, por lo que también se aplican las Condiciones de YouTube y la Política de privacidad de Google. Si tienes YouTube Premium, escucharás sin anuncios; si no, podrías oír anuncios del servicio gratuito de YouTube.

No vendemos tus datos a anunciantes. Solo los compartimos en los casos permitidos por ley (fraude, obligación legal, etc.). Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos de iDisko?+

En Ajustes, selecciona "Eliminar cuenta". Confirma tu elección y tu perfil, historial y datos se eliminarán definitivamente de nuestros servidores en un corto plazo.

Esta acción es irreversible. No existe una desactivación temporal: conservas tu cuenta o la eliminas por completo.

¿No encuentras tu respuesta?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte.

Contactar soporte →
Centre d'aide

Foire aux questions

Tout ce qu'il faut savoir sur iDisko — la plateforme pour rencontrer des personnes à travers la musique. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.

Général

iDisko est-il gratuit ?+

Oui. iDisko peut être utilisé gratuitement. Vous pouvez créer un compte et profiter de ses fonctionnalités de base sans payer.

La musique sur iDisko est diffusée via l'API YouTube et notre bibliothèque sous licence Jamendo. Si votre compte Google connecté dispose de YouTube Premium, vous écouterez sans publicités YouTube. Sinon, il se peut que vous entendiez des publicités insérées par YouTube dans le cadre de leur service gratuit.

L'application propose également une version Premium optionnelle avec des avantages supplémentaires, mais la version gratuite suffit pour commencer à écouter de la musique et rencontrer des gens.

Quel est l'âge minimum pour utiliser iDisko ?+

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. Notre objectif est de maintenir des profils réels et une communauté respectueuse au sein d'iDisko. Nous vérifions l'âge via la solution YOTI.

Puis-je utiliser iDisko sans créer de compte ?+

Non. Pour profiter d'iDisko et vous connecter avec d'autres utilisateurs, vous devez avoir un compte. L'inscription est rapide et gratuite.

Compte et connexion

Comment m'inscrire sur iDisko ?+

L'inscription est simple et peut se faire depuis le web (app.idisko.com) ou depuis l'application mobile (iOS et Android) :

  • Ouvrez iDisko dans votre navigateur ou téléchargez l'application.
  • Choisissez votre méthode d'inscription : email, compte Apple ou compte Google.
  • Si vous utilisez un email, créez un mot de passe. Si vous utilisez Apple ou Google, votre compte sera lié automatiquement.
  • Vérifiez votre email et complétez votre profil.

Lorsque vous souhaiterez parler avec quelqu'un ou activer votre caméra pour la première fois, il vous sera demandé de vérifier votre âge via YOTI (voir plus bas).

Quelles informations dois-je fournir pour créer mon profil ?+

Lors de la création de votre compte, vous devrez fournir une adresse email valide et vérifier votre âge. Il vous sera également demandé un nom d'utilisateur et, en option, une photo de profil.

Vous pouvez inclure des détails comme votre genre musical préféré ou votre pays d'origine pour personnaliser votre expérience. Ces informations peuvent être modifiées à tout moment dans les paramètres de votre profil.

Comment fonctionne l'authentification à double facteur (MFA) ?+

Pour protéger votre compte, iDisko utilise une authentification multifactorielle (MFA) avec un code reçu par email. Ce code supplémentaire est demandé lorsque nous détectons une connexion depuis un appareil ou un lieu nouveau.

J'ai oublié mon mot de passe.+

Sur l'écran de connexion, touchez "Mot de passe oublié ?", entrez votre email enregistré et suivez le lien envoyé pour le réinitialiser.

Si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google, utilisez ces mêmes identifiants pour accéder.

Je n'ai pas reçu le code de vérification. Que faire ?+

Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Confirmez que l'adresse email est correctement saisie. Vous pouvez renvoyer le code depuis l'app. Si le problème persiste, contactez le support iDisko : contact@idisko.com

Comment modifier mon profil dans iDisko ?+

Allez dans votre section profil (icône utilisateur ou photo), touchez "Modifier le profil" et mettez à jour votre photo, nom d'utilisateur, bio ou autres détails comme votre chanson préférée. Les changements sont visibles immédiatement.

Utiliser iDisko

Comment me connecter avec d'autres personnes sur iDisko ?+

Dans la salle principale, vous pouvez voir les autres utilisateurs connectés et la musique qu'ils écoutent. Si quelqu'un vous intéresse, vous pouvez lui envoyer une demande VIP.

S'il accepte, vous serez placés dans un espace VIP, où vous pouvez :

  • Activer votre caméra et votre micro pour vous voir et parler en direct.
  • Discuter par texte.
  • Écouter la même musique, synchronisée.
  • Changer de morceaux ensemble pour une expérience partagée.

Les connexions ne sont pas aléatoires : vous décidez qui inviter en VIP.

Puis-je choisir avec qui je me connecte ?+

Oui. Vous pouvez filtrer les connexions par :

  • Sexe : femme, homme ou les deux.
  • Tranche d'âge.
  • Pays : monde entier ou pays spécifiques.

Si une connexion ne vous convient pas, vous pouvez passer rapidement à une autre.

Dois-je utiliser ma caméra ou mon micro ?+

Non. Vous pouvez utiliser iDisko comme vous le souhaitez : uniquement pour écouter de la musique, avec vidéo, chat texte ou une combinaison.

Par défaut, votre caméra est désactivée et votre micro coupé au début d'une connexion. Vous décidez si et quand les activer.

Comment ajouter quelqu'un à mes favoris ?+

Si vous aimez discuter ou partager de la musique avec un utilisateur, vous pouvez l'ajouter à vos favoris en utilisant l'icône étoile ⭐ pendant le chat ou depuis son profil. Cela l'enregistre dans votre liste de favoris pour le retrouver plus facilement.

L'autre personne ne sera pas notifiée, sauf si elle vous ajoute également ou si vous interagissez à nouveau.

D'où vient la musique d'iDisko ?+

iDisko propose de la musique issue de deux sources légales :

  • API officielle de YouTube : accès à un immense catalogue de titres. Le contenu reste hébergé sur YouTube et est distribué conformément à leurs conditions. Si votre compte Google dispose de YouTube Premium, vous écouterez sans publicités.
  • Radio iDisko : notre bibliothèque propre, avec des licences acquises auprès de Jamendo. Nous avons investi dans un catalogue exclusif, libre de droits, que vous pouvez écouter sans interruptions publicitaires directement dans l'app.

Cette combinaison vous permet de découvrir des musiques populaires via YouTube tout en accédant à un catalogue curé et sans pub grâce à Radio iDisko.

La musique est-elle synchronisée dans les espaces VIP ?+

Oui. Lorsque vous entrez dans un espace VIP avec un autre utilisateur, la musique se synchronise automatiquement entre vous deux. Cela signifie que vous écoutez exactement la même chanson au même moment, comme si vous étiez au même endroit.

Chacun peut changer de morceau, et le changement s'applique instantanément pour l'autre personne. C'est une expérience musicale partagée en temps réel.

Sécurité et modération

iDisko est-il sûr ?+

Oui, nous donnons la priorité à la sécurité de la communauté. Nous vérifions les comptes par email pour réduire les bots, utilisons YOTI pour vérifier l'âge (plus de 18 ans) et modérons les contenus signalés.

Comme pour toute application sociale, nous recommandons la prudence : ne partagez pas d'informations sensibles et utilisez les outils de blocage/signalement si quelque chose vous met mal à l'aise.

Comment signaler un utilisateur ou un contenu inapproprié ?+

Depuis le profil d'un utilisateur ou le menu du chat, sélectionnez "Signaler" et choisissez une raison (comportement inapproprié, contenu sexuel, utilisateur mineur, usurpation d'identité, etc.).

Les signalements sont confidentiels, examinés rapidement et peuvent entraîner des avertissements, des suspensions temporaires ou des bannissements permanents. Vous pouvez aussi bloquer et signaler en même temps.

Qu'est-ce que la vérification YOTI et quand est-elle activée ?+

YOTI est un service externe de vérification d'âge reconnu internationalement. iDisko l'utilise pour garantir que tous les utilisateurs ont 18 ans ou plus avant de participer à des interactions sociales.

La vérification YOTI s'active spécifiquement lorsque :

  • Vous souhaitez démarrer une conversation avec un autre utilisateur.
  • Vous souhaitez activer votre caméra dans un espace VIP.

Le processus consiste à prendre une photo rapide avec votre caméra. YOTI estime votre âge grâce à sa technologie d'analyse et nous confirme si vous remplissez la condition des 18+. iDisko ne stocke pas votre photo : le traitement est effectué par YOTI et nous ne recevons que le résultat de la vérification (conforme ou non).

Cette mesure protège toute la communauté et respecte les réglementations européennes de protection des mineurs.

iDisko Premium

Quels avantages inclut iDisko Premium ?+

iDisko Premium est un abonnement optionnel qui débloque des fonctionnalités avancées, dont :

  • Pas de publicités dans l'app.
  • Badge VIP (vérification) sur votre profil.
  • Filtres supplémentaires (ex. par sexe, pays).
  • Envoi de plus de demandes VIP.

Les fonctionnalités peuvent évoluer dans le temps.

Comment m'abonner à iDisko Premium ?+

Allez dans la section Premium de l'application, touchez "Obtenir Premium" et complétez votre achat via votre store (Google Play ou Apple App Store). Votre compte est mis à jour instantanément.

Combien coûte iDisko Premium ?+

Les prix varient selon le pays et le plan. Consultez la section Premium de l'application pour voir le tarif actuel dans votre devise avant de confirmer l'achat.

Puis-je annuler mon abonnement Premium ?+

Oui. Gérez votre abonnement dans les paramètres de votre store (Apple ID ou Google Play). Vous conserverez les avantages Premium jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, ensuite votre compte repassera en mode gratuit.

Problèmes techniques

La musique ne se lance pas correctement.+

Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable. Si le problème continue : fermez et rouvrez l'app, redémarrez votre appareil ou vérifiez les mises à jour dans votre store.

L'app plante ou est lente.+

Fermez et rouvrez iDisko, redémarrez votre appareil, mettez l'app à jour et assurez-vous d'avoir de l'espace libre. Si le problème persiste, contactez le support avec les détails : contact@idisko.com

Confidentialité et données

Quelles informations de mon profil les autres peuvent-ils voir ?+

Les autres peuvent voir : votre nom d'utilisateur, photo de profil, une courte bio, votre chanson préférée (si configurée) et votre pays/région général.

Ils ne peuvent pas voir votre localisation exacte, email, téléphone ou vrai nom de famille. Vous pouvez modifier ou supprimer ces infos à tout moment.

Comment iDisko utilise-t-il mes données personnelles ?+

iDisko collecte uniquement les informations nécessaires pour fournir le service et améliorer votre expérience.

La lecture musicale utilise l'API YouTube, donc les Conditions de YouTube et la Politique de confidentialité de Google s'appliquent aussi. Si vous avez YouTube Premium, vous écouterez sans pubs ; sinon, vous entendrez peut-être des pubs du service gratuit de YouTube.

Nous ne vendons pas vos données aux annonceurs. Nous partageons uniquement des données dans les cas autorisés par la loi (fraude, obligation légale, etc.). Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Comment supprimer mon compte et mes données d'iDisko ?+

Dans Paramètres, sélectionnez "Supprimer le compte". Confirmez votre choix et votre profil, historique et données seront supprimés définitivement de nos serveurs dans un court délai.

Cette action est irréversible. Il n'existe pas de désactivation temporaire : vous gardez votre compte ou vous le supprimez complètement.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider.

Contacter le support →
Help center

Frequently asked questions

Everything you need to know about iDisko — the platform to meet people through music. Can't find your answer? Contact us.

General

Is iDisko free?+

Yes. iDisko can be used for free. You can create an account and enjoy its basic features without paying.

Music on iDisko is streamed via the YouTube API and our Jamendo-licensed library. If your connected Google account has YouTube Premium, you'll listen without YouTube ads. Otherwise, you may hear ads inserted by YouTube as part of their free service.

The app also offers an optional Premium version with additional benefits, but the free version is enough to start listening to music and meeting people.

What is the minimum age to use iDisko?+

You must be 18 or older to sign up. Our goal is to maintain real profiles and a respectful community within iDisko. We verify age via the YOTI solution.

Can I use iDisko without creating an account?+

No. To enjoy iDisko and connect with other users, you must have an account. Registration is quick and free.

Account and login

How do I sign up for iDisko?+

Registration is simple and can be done from the web (app.idisko.com) or from the mobile app (iOS and Android):

  • Open iDisko in your browser or download the app.
  • Choose your sign-up method: email, Apple account, or Google account.
  • If you use email, create a password. If you use Apple or Google, your account will be linked automatically.
  • Verify your email and complete your profile.

When you want to talk with someone or activate your camera for the first time, you'll be asked to verify your age via YOTI (see below).

What information do I need to provide to create my profile?+

When creating your account, you'll need to provide a valid email and verify your age. You'll also be asked for a username and, optionally, a profile photo.

You can include details like your favorite music genre or country of origin to personalize your experience. This information can be modified at any time in your profile settings.

How does two-factor authentication (MFA) work?+

To protect your account, iDisko uses multi-factor authentication (MFA) via a code received by email. This additional code is requested when we detect a login from a new device or location.

I forgot my password.+

On the login screen, tap "Forgot password?", enter your registered email and follow the link sent to reset it.

If you signed up with Apple or Google, use those same credentials to access.

I didn't receive the verification code. What should I do?+

Check your spam/junk folder. Confirm that the email address is entered correctly. You can resend the code from the app. If the problem persists, contact iDisko support: contact@idisko.com

How do I edit my profile in iDisko?+

Go to your profile section (user icon or photo), tap "Edit profile" and update your photo, username, bio or other details like your favorite song. Changes are visible immediately.

Using iDisko

How do I connect with other people on iDisko?+

In the main room, you can see other connected users and the music they are listening to. If someone interests you, you can send them a VIP request.

If they accept, you'll be placed in a VIP space, where you can:

  • Activate your camera and microphone to see each other and talk live.
  • Chat by text.
  • Listen to the same music, synchronized.
  • Change tracks together for a shared experience.

Connections are not random: you decide who to invite to VIP.

Can I choose who I connect with?+

Yes. You can filter connections by:

  • Gender: woman, man or both.
  • Age range.
  • Country: worldwide or specific countries.

If a connection doesn't suit you, you can quickly move to another one.

Do I have to use my camera or microphone?+

No. You can use iDisko as you wish: just for listening to music, with video, text chat or a combination.

By default, your camera is off and your microphone is muted at the start of a connection. You decide if and when to activate them.

How do I add someone to my favorites?+

If you enjoy chatting or sharing music with a user, you can add them to your favorites using the star icon ⭐ during the chat or from their profile. This saves them to your favorites list so you can find them more easily later.

The other person will not be notified, unless they also add you or you interact again.

Where does the music on iDisko come from?+

iDisko offers music from two legal sources:

  • Official YouTube API: access to a huge catalog of songs. Content remains hosted on YouTube and is distributed according to their terms. If your Google account has YouTube Premium, you'll listen without ads.
  • Radio iDisko: our own library with licenses acquired from Jamendo. We've invested in an exclusive, royalty-free catalog that you can listen to without ad interruptions directly within the app.

This combination lets you discover popular music from YouTube while accessing a curated, ad-free catalog through Radio iDisko.

Is the music synchronized in VIP spaces?+

Yes. When you enter a VIP space with another user, music automatically synchronizes between you both. This means you both listen to exactly the same song at the same time, as if you were in the same place.

Either of you can change the track, and the change is applied instantly for the other person. It's a shared musical experience in real time.

Safety and moderation

Is iDisko safe?+

Yes, we prioritize community safety. We verify accounts by email to reduce bots, use YOTI to verify age (over 18 years old) and moderate reported content.

As with any social app, we recommend caution: do not share sensitive information and use the blocking/reporting tools if something makes you uncomfortable.

How do I report a user or inappropriate content?+

From a user's profile or the chat menu, select "Report" and choose a reason (inappropriate behavior, sexual content, underage user, impersonation, etc.).

Reports are confidential, reviewed quickly and may result in warnings, temporary suspensions or permanent bans. You can also block and report at the same time.

What is YOTI verification and when is it triggered?+

YOTI is an internationally recognized external age verification service. iDisko uses it to ensure that all users are 18 or older before participating in social interactions.

YOTI verification is triggered specifically when:

  • You want to start a conversation with another user.
  • You want to activate your camera in a VIP space.

The process consists of taking a quick photo with your camera. YOTI estimates your age through its analysis technology and confirms to us whether you meet the 18+ requirement. iDisko does not store your photo: processing is performed by YOTI and we only receive the verification result (pass or not).

This measure protects the entire community and complies with European regulations for the protection of minors.

iDisko Premium

What benefits does iDisko Premium include?+

iDisko Premium is an optional subscription that unlocks advanced features, including:

  • No ads in the app.
  • VIP badge (verification) on your profile.
  • Additional filters (e.g. by gender, country).
  • Send more VIP requests.

Features may evolve over time.

How do I subscribe to iDisko Premium?+

Go to the Premium section of the app, tap "Get Premium" and complete your purchase via your store (Google Play or Apple App Store). Your account is updated instantly.

How much does iDisko Premium cost?+

Prices vary depending on country and plan. Check the Premium section of the app to see the current rate in your currency before confirming the purchase.

Can I cancel my Premium subscription?+

Yes. Manage your subscription from your store settings (Apple ID or Google Play). You'll keep the Premium benefits until the end of the billing period already paid for, then your account will return to free mode.

Technical issues

Music doesn't play correctly.+

Make sure you have a stable internet connection. If the problem continues: close and reopen the app, restart your device or check for updates in your store.

The app crashes or is slow.+

Close and reopen iDisko, restart your device, update the app and make sure you have free space. If the problem persists, contact support with details: contact@idisko.com

Privacy and data

What profile information can others see?+

Others can see: your username, profile photo, a short bio, your favorite song (if set) and your general country/region.

They cannot see your exact location, email, phone or real surname. You can modify or delete this information at any time.

How does iDisko use my personal data?+

iDisko collects only the information necessary to provide the service and improve your experience.

Music playback uses the YouTube API, so YouTube's Terms of Service and Google's Privacy Policy also apply. If you have YouTube Premium, you'll listen without ads; if not, you may hear ads from YouTube's free service.

We do not sell your data to advertisers. We only share data in cases permitted by law (fraud, legal obligation, etc.). See our Privacy Policy for more details.

How do I delete my account and data from iDisko?+

In Settings, select "Delete account". Confirm your choice and your profile, history and data will be permanently deleted from our servers within a short time.

This action is irreversible. There is no temporary deactivation: you keep your account or delete it completely.

Can't find your answer?

Our team is here to help you.

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